一、问卷法的概念与特点

（一）问卷法的概念

问卷法是研究者把要研究的主题分为详细的纲要，拟成简明易答的一系列问题，编制成标准化的问卷，然后根据收回答案，进行统计处理，得出结论的方法。例如，卡特尔将人格特质用因素分析的方法抽取出16种根源特质，然后在根据这16种因素编制成187个题目，每题有3个答案，让被试任选1个，以3分制计分。然后用这个标准化的问卷，测试研究不同人的人格特征。

（二）问卷法的特点

1、多因素测试  问卷法是将研究的课题分为若干种项目（特质），然后再根据这些项目拟出具体题目编制成问卷，让被试选择。它不像实验室实验，变换一种自变量，观察儿童的反应，而是给被试多种因素刺激，看被试的反应。例如，研究中小学生需要倾向性发展，我们将中小学生需要分为7个等级、28种需要，我们将这些需要编制成具体题目，让学生选择。这个问卷就包括28种需要，我们不仅可以从总体上研究中小学生需要的发展，而且还可以分别研究中小学生这28种需要发展状况，问卷法是一种多因素测试。

2、标准化程度较高  问卷法严格按照标准化测试的设计程序编制问卷，研究课题的若干特质是通过理论建构获得的。一般有3种方式：理论推导方式、因素分析方式和经验标准方式，再依据这些因素进行编题。试题是否可信有效，要经过信度、效度考验，问卷实施十分严格，一般都是匿名，以避免社会性误差。由于问卷法测试的被试众多，可以进行量化统计处理，从而保证了问卷的可靠性、准确性和科学性。

3、收集资料时间短、数量多  问卷法可以集体进行，取样大。将问卷发给被试，有被试回答，这样就可以在同一时间内收集到大量资料；又因问卷是依据标准化测试原则编制而成，选择答案以等级分计，数据统计运用计算器或计算机处理，在短时间内得到有效可信的结果。例如，研究小学生兴趣发展，可以将编成的问卷发给小学1—6年级学生，每个班级200名，共1200名，男女各半。计分按3等级，无兴趣为1分，有些兴趣为2分，非常有兴趣为3分，将收集到的资料用小计算器统计，在短时间内，我们就可通过1200名被试的资料，研究出小学生兴趣发展的特点。由此可见，问卷法取样大，研究时间短，收集资料多，定量分析可信。

二、问卷法的形式

（一）        开放式

1、开放式问卷的概念  开放式是在问卷上只提出问题，不列出答案，让被试自由回答。这是结构未明的问卷。被试回答问题不受限制，可以随心所欲想到什么就答什么，充分发挥被试的主动性和创造性，简单、真实、易于定性分析，但较难定量分析。例如，研究小学生自我评价发展，在开放式问卷中提出：你认为你是一个好学生吗？为什么？问卷不写名字，小学生想怎么回答就怎么回答，不受任何约束，这样就可以真实、全面地反映小学生自我评价的特点。

2、开放式问卷的用途   开放式问卷适合于研究者说不清或难以预料回答结果的研究，经常用于预测性研究。例如，研究幼儿需要倾向性发展问题，为了制定封闭式问卷，首先到幼儿园，直接向幼儿提出你需要什么，你怕什么的问题，然后将幼儿回答的问题进行归类，为制定封闭式问卷打下基础。由于开放式问卷资料丰富，有时孩子们回答出一些意想不到的问题，这对于深入研究、发现问题有重要意义。开放式问卷还常用于收集定性分析资料，例如，研究中小学生理想问题，让学生写题为《十年后的我》的作文，以分析中小学生理想特点。开放式问卷还用于难以定量分析和对比分析的研究。

（二）        封闭式

1、封闭式问卷的概念  封闭式在问卷中不仅仅要提出问题，还要提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，让被试在答案中选择。例如，调查小学教师对教师职业的态度，提出你喜欢小学教师吗？列出五个答案，①一点也不喜欢；②不太喜欢；③说不清；④比较喜欢；⑤非常喜欢，让小学教师从中选出一个答案，然后将收集的资料进行统计分析，得出结论。再如，美国一位儿童心理学家在七十年代中期到中国进行跨文化研究，向儿童呈现五个词，金钱、勇敢、漂亮、爱国主义、真理，让儿童按照重要性将其排序，最重要的排在最前面，将收集的资料进行统计分析。我国小学生大都将勇敢、爱国主义放在前面，金钱、漂亮排在后面。这位美国学者说，在西方，女孩一般把漂亮排在前面，男孩把金钱放在前面，她随机提问我国一个女孩，你为什么不把漂亮派在前面，女孩说：“最美的东西是劳动人民创造的，我要用双手劳动，创造美好的一切”。美国学者非常高兴，她说：“还是中国小朋友好。”

2、封闭式问卷的优缺点  封闭式问卷是结构明确、自发的测验，它是按照统一的严密设计和固定的结构来进行研究，其优点为以下几点：

第一，能够解决多因素复杂问题。封闭式问卷是多因素的实证测验，它将复杂的问题分成若干种特质或项目，从多因素的角度来研究复杂的问题，这对于由多因素组成的教育系统的科学研究十分有利。

第二，样本大有代表性。封闭式问卷可以对众多被试同时进行，成千上万个被试对于估计总体十分有意义，所得资料具有典型性和代表性。因此它可以描述一般的带有普遍性规律的问题。

第三，心理干扰小，回答较为真实。封闭式问卷调查一般都不署名，主试与被试之间相互作用小，他们可以较为真实地反映自己的内心世界。特别是那些较为敏感的问题，用问卷发较好。

第四，简单易行，省力、省时。封闭式问卷是对具体问题进行选择，被试回答简单，用不了多少时间就可完成。主试只要把问卷发给被试，正确使用指导语，讲明研究目的即可，省力、省时，也能够节省经费。

第五，标准化的问卷，便于统计。封闭式问卷设计较为严密，标准化的问卷，使被试回答内容客观统一，回答方式一致，选择哪一项就是哪一项的等级分，便于统计分析，特别是电子计算机的应用，使庞大的数据在较短时间内即可统计完毕，更突出了问卷法的优势。

封闭式问卷也存在着一定的缺点，主要有：

第一，缺乏灵活性。封闭式问卷的问题和选择方式固定，被试只能依此选择，如果几种选择答案都不符合被试验、特点，被试验、也只能选一个稍微适合自己的答案，难于表达被试的独特观点。

第二，缺乏指导性。封闭式问卷测试一般都是间接进行的，被试有时对问卷试题不理解、不清楚，也难以得到指导，影响问卷的回收率。

第三，缺乏深入性。封闭式问卷只是选择答案，在适合自己的答案上打上记号，很难发挥被试的主动性和创新，被试不能自由作答，主试也就很难深入发现新的问题。

第四，容易受社会因素的印象。封闭式问卷是结构明确、自发的、非伪装的测验，测验的目的较为明显，被试回答往往容易向好的方面回答。例如，研究中小学生自我意识有这样一道题：

你写作业总是一气写完吗？

①     不是的，总是写一写，玩一玩；

②     有时能一气写完；

③     是的，总是一气写完再玩。

儿童在回答这个问题时，受社会认知的影响，他明明是写一写，玩一玩，他也选择③，因为他知道一气写完才对。

三、使用问卷法应注意的问题

问卷法能在短时间内收集大量的多因素的实证资料，并运用计算机将大量数据在较短时间内统计分析，操作又简单，被人们认为是教育科学研究较实用的有效的方法，使用的人越来越多。但由于问卷法自身的缺点，以及人们使用时不谨慎，造成了很多失误，不能正确反映所要研究的问题，因此，使用问卷法应注意以下问题。

第一，题量要多。问卷法容易受社会变量的影响，同一因素要多出一些题目，试题多可以检验被试回答的一致性，避免反应倾向。例如，研究儿童人格特征，是内向还是外向？鉴于儿童的人格特征具有相对稳定性，外向型的人无论在什么场人正好相反。所以，同是测量社会适应问题，可以出不同的题目。例如，在课堂上你经常发言吗？①不是；②有时是；③是的。在小组讨论会上你发言积极吗？①不是；②有时是；③是的。如果有人回答不一致，如有人说在课堂上经常发言，在讨论会上一言不发，这个被试可能没有认真地真实地回答问题。

第二，试题要有情趣，要出自于儿童生活实际。儿童熟悉的事情，就有兴趣，就喜欢回答，也便于回答。试题如果脱离儿童生活范围，儿童不理解，容易厌烦，起不到应有的效果。

第三，试题组成要标准化。问卷的设计必须要按照标准化测试的原则，编制问卷。首先要进行该课题的理论建构，在此基础上拟定具体题目。具体试题要有确定的内涵，用词要准确，不能似是而非。

第四，封闭式与开放式相集合。问卷法主要是封闭式问卷，但封闭式问卷只是选择答案，被试无法进行深入的阐述，因此封闭式问卷只能了解是什么，不能解释为什么，只能进行量的分析，不能深入进行质的分析，所以，封闭式问卷要和开放式问卷相结合。

第五，匿名回答，避免社会系统误差。前面我们谈到问卷法容易受社会认知因素影响，回答容易倒向好的答案。为减轻儿童心理压力，问卷最好不要署名。儿童在无忧无虑下回答问题，容易真实。

第六，正式问卷制定前，要进行预测和信度考验。尽管封闭式问卷是在开放式问卷基础上产生，但作为编制者毕竟会渗入主观性，所以，开始制定的问卷必须要经过预测，将那些不适合的题目去掉。另外还要进行信度检验，直到确认问卷可靠有效，方可进行大规模的问卷研究，否则将劳民伤财。

 

四、问卷的一般结构

问卷的一般结构：标题、前言、指导语、问题 选择答案、结束语

标题  是对研究课题的高度、简洁概括的反映，它既要与研究内容一致，又要注意对被试的影响。

前言 是对研究的目的、内容的扼要说明，引起被试回答问题的热情，消除顾虑，合作愉快。

指导语  主要是用来指导被试如何填写问卷，注意事项，有时还附有例题，以帮助被试理解填写问卷的方法与要求。指导语一定要简洁明了，用词恰当，便于理解，否则一张废卷就等于丢掉一个被试。

问题与选择答案 这是问卷的主要组成部分。问题是表达问卷的核心内容，编拟问题必须要具体、清晰、客观、可操作、通俗易懂、是被试所熟悉的事情。问题有开放式问题和封闭式问题。开放式问题只提问题不供答案，被试可以根据提意自由作答。封闭式问题不仅提出问题，而且还要提供答案。封闭式问题要按照标准化测试严格设计题目与答案，答案要准确，要符合实际，贴近实际，便于被试选择。

结束语  是问卷的最后部分，包括两部分，一是提出几个开放问题，让被试深入自由回答有关问题，在量化的基础上进行质的分析，加深对问题的认识。或让被试提出对本研究的建设性意见。二是表示被试合作的感谢。结束语可根据问卷的需要可有可无。

五、问题的编制

(一)明确问题的变量

编制问卷的第一步是建立理论建构，问题所包含的变量，即问题包含哪些成份。如何建立问题的理论建构呢？一般有3种方式：

第一，理论推导方式：从一个或若赶个感念入手，找出与这些概念相联系的明确的行为、态度、价值观念等方面的表现。例如，泰勒（Taylor）首先定义什么是焦虑，界定焦虑的建构，再请临床心理学家从200个描述焦虑状态的题目中挑选出符合此建构的题目，用这些选择出的项目，泰勒建立了她的显相焦虑量表（MAS）。

第二，因素分析方式：将实际中收集到的资料进行归纳，或理论归纳为若干个项目，以此测试为数众多的被试，找出相关的项目，抽出主要因素，每一种因素代表一个特质，依此编制问卷。卡特尔16种人格因素量表就是典型的例子（16PF）

第三，实证标准方式：研究者用一个问卷（仅仅是一系列的项目）在不同类型的被试组中测试，每一组被试可能在某一方面为大家公认与别组被试不同，然后通过被试的回答，研究者将那些把不同被试组区别开来的项目保留下来，用它们制成问卷。著名的明尼苏达多相人格调查表（MMPI）就是基于这种原则建立起来的。

研究课题的理论建构建立以后，也就是你所要测量的变量明确以后，就要针对这些变量编制问题。在编制具体问题时，要特别注意编制的问题与所反映的变量的操作定义的性质相一致。例如，研究中小学生自我意识发展，经理论建构自我意识含有自我评价、自我体验、自我控制三种变量，自我意识还包括性意识发展和稳定性，故此，就按照这五种变量编制具体题目。

（三）        选择问题排列的方式

具体问题拟好以后，如何将这些问题组合成一个问卷呢？其方法有二：

第一，由近及远，或由远及近的时间顺序排列。

第二，可按又易到难，或由浅入深的内容顺序排列。

六、回答方式的编制

（四）        选择式

1、单项选择 是让被试在几种答案中选出一种合适的答案。例如：

你的孩子起床后是怎样整理床铺的？

（1）       孩子自己叠被子，整理床。

（2）       基本上或有时候自己整理。

（3）       大人整理。

（4）       完全不整理。

2、多项选择 是让被试在多种答案中自由选择几种。例如：

对你的孩子，有没有感到为难或担心的事，请在下列项目中有几项划几项。

1、饭量很小              2、挑食很严重

3、不听父母的话          4、非常任性

5、经常发脾气            6、懦弱、胆怯

7、做事拖、磨磨蹭蹭      8、经常生病

9、体质很弱              10、太肥胖

11、不愿意交朋友         12、不太和别人说话

13、没有兄弟、姐妹       14、欺负小朋友或小孩子

15、有坏朋友             16、被朋友欺负

17、经常说谎             18、不遵守纪律

19、成长很慢             20、不会学习

21、没有做事的欲望       22、走坏道

除了以上之外，如果还有什么担心的事情写下来：

（五）        排序式

排序式是让被试将列出的答案接着一定的标准排出顺序。例如：

请将下列词语按你喜欢的程度排出顺序，最喜欢的排为1，其次为2，以此类推。

爱国主义、勇敢、金钱、漂亮、真理。

（六）        量表式

将问题答案列出等级，让被试在自己认为适当的地方打上记号，打“√”或划“Ο”。例如：

1、如果遇到矛盾，他会极力维护自己的观点？

1            2             3          4              5

力求折衷      通常进行合理的折衷，          无论他人提出什么样的

也能坚持自己的一些观点。      异议，仍能坚持个人见解

                                      （包括固执已见）

2、你对老师做过下列捣蛋事吗？

在老师的东西上乱写乱画  常做 有时做 不太做  从未做过

上课说话

说老师坏话

把老师东西藏起来

无视老师

（七）        是否式

让被试在两种相反的答案中必选一种。例如：

1、你报考什么样大学：（请选一项划√）

（1）文科（    ）   （2）理科（   ）

2、你是大学本科生吗？（请选一项划Ο）

（1）是（   ）   （2）否（   ）

（八）        填空式

让被试在主试给的具体话之后填上自己的答案，例如，我们研究中小学生需要倾向性发展，让学生写出20个我需要         ，以了解中小学生需要发展的特点。

（九）        自由回答式

给被试提出一个问题，让被试自由回答，不受限制。例如，上面提到的中小学生自我意识发展研究中最后向被试提出两个问题，你认为怎样才算一个好学生？你认为怎样才算一个坏学生？就是以自由回答式来回答问题。

一个完整的问题是由提问、答案和回答方式三部分组成。回答方式的编制直接与问题的内容、答案有关部门，与定量定性分析有关部门，选择式、排序式、量表式、是否式更适于定量分析，填空式、自由回答式更适于定性分析。在编拟回答方式时要综合考虑问题的种类、内容、答案以及结果的定性定量分析，制定出科学的有效的问卷。